{"id":417,"date":"2011-12-03T18:07:11","date_gmt":"2011-12-03T17:07:11","guid":{"rendered":"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/?p=417"},"modified":"2013-03-30T15:02:37","modified_gmt":"2013-03-30T14:02:37","slug":"swiss-ecom-conference-a-lausanne","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/2011\/12\/03\/swiss-ecom-conference-a-lausanne\/","title":{"rendered":"Swiss eCom Conference \u00e0 Lausanne"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.swiss-ecom-conference.ch\/\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-429 alignleft\" style=\"margin-left: 2px; margin-right: 2px;\" title=\"Swiss eCom Conference\" alt=\"\" src=\"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/wp-content\/uploads\/2011\/12\/ecom.png\" width=\"230\" height=\"61\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La <a title=\"Swiss eCom Conference\" href=\"http:\/\/www.swiss-ecom-conference.ch\/\">Swiss eCom Conference<\/a> s&rsquo;est tenue \u00e0 <a title=\"MCH Beaulieu Lausanne\" href=\"http:\/\/www.beaulieu.org\/\">Beaulieu Lausanne<\/a>\u00a0le jeudi 1er d\u00e9cembre 2011. Durant cette journ\u00e9e, j&rsquo;ai eu la chance d&rsquo;assister \u00e0 quatre conf\u00e9rences dont vous trouverez quelques points-cl\u00e9s ci-dessous.<br \/>\nTous les intervenants \u00e9taient d&rsquo;accord sur la tendance du moment: le\u00a0<a title=\"M-Commerce\" href=\"http:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/M-Commerce\">M-Commerce<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.cross-agency.ch\/\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-422 alignleft\" style=\"border-style: initial; border-color: initial; margin-left: 4px; margin-right: 4px; border-width: 0px;\" title=\"Cross Agency\" alt=\"\" src=\"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/wp-content\/uploads\/2011\/12\/cross-agency.png\" width=\"148\" height=\"38\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Conf\u00e9rencier<\/strong>:<br \/>\nPascal Escarment<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e8s 2013, plus de 50% des acc\u00e8s seront faits \u00e0 partir de terminaux mobiles.<\/li>\n<li>50% du chiffre d&rsquo;affaires de La Redoute est fait sur des terminaux mobiles, notamment via l&rsquo;application pour iPad.<\/li>\n<li>Les gens utilisent le Smartphone pour obtenir le suppl\u00e9ment d&rsquo;informations permettant de faire un choix.<\/li>\n<li>Les applications natives permettent une meilleure exp\u00e9rience utilisateur que des applications web.<\/li>\n<li>Il faut essayer d&rsquo;avoir une application web, 10% du chiffre d&rsquo;affaires est r\u00e9alis\u00e9 sur des terminaux mobiles.<\/li>\n<li>R\u00e9alisation d&rsquo;un site mobile disponible dans environ une semaine:\u00a0<a title=\"Vin Primeurs 2010\" href=\"http:\/\/www.gazzar.ch\/\">gazzar.ch<\/a>.<\/li>\n<li>R\u00e9alisation d&rsquo;une extension <a title=\"Solution Magento\" href=\"http:\/\/www.magentocommerce.com\/\">Magento<\/a>:\u00a0mobigento, disponible\u00a0en janvier 2012.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/kbsd.ch\/\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-423 alignleft\" style=\"margin-left: 4px; margin-right: 4px;\" title=\"KBSD\" alt=\"\" src=\"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/wp-content\/uploads\/2011\/12\/kbsd.png\" width=\"141\" height=\"55\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Conf\u00e9rencier<\/strong>:<br \/>\nDavid Scholberg<br \/>\nRetrouvez les infographies utilis\u00e9es lors de la pr\u00e9sentation sur\u00a0<a title=\"KBSD\" href=\"http:\/\/www.facebook.com\/TheTeamKBSD\">facebook.com\/theteamKBSD<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>90% des internautes font confiance aux gens qu&rsquo;ils connaissent.<\/li>\n<li><a title=\"KnowEm\" href=\"http:\/\/knowem.com\/\">KnowEm<\/a>, outil permettant de v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 d&rsquo;un nom d&rsquo;utilisateur.<\/li>\n<li><a title=\"Open Site Explorer\" href=\"http:\/\/www.opensiteexplorer.org\/\">Open Site Explorer<\/a>, outil permettant d\u2019analyser les backlinks pointant vers une page.<\/li>\n<li><a title=\"Google Alertes\" href=\"http:\/\/www.google.com\/alerts\/manage?hl=fr\">Google Alertes<\/a>,\u00a0vous \u00eates averti par e-mail lorsque de nouveaux r\u00e9sultats correspondant aux termes que vous recherchez sont publi\u00e9s.<\/li>\n<li><a title=\"Google Recherche de blogs\" href=\"http:\/\/www.google.com\/blogsearch\">Google Blog Search<\/a>, recherche parfois plus pr\u00e9cise, flux en temps r\u00e9el.<\/li>\n<li><a title=\"Copyscape Plagiarism Check\" href=\"http:\/\/www.copyscape.com\/\">Copyscape<\/a>, v\u00e9rifiez si votre contenu est recopi\u00e9 sur Internet.<\/li>\n<li><a title=\"Samepoint Search\" href=\"http:\/\/www.samepoint.com\/\">Samepoint Search<\/a>, un moteur de recherche de conversations sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n<li><a title=\"Geckoboard\" href=\"http:\/\/www.geckoboard.com\/\">Geckoboard<\/a>, un tableau de bord avec\u00a0de nombreux indicateurs construit \u00e0 partir de donn\u00e9es provenant d&rsquo;API.<\/li>\n<li><a title=\"Pingdom Web site monitoring\" href=\"http:\/\/www.pingdom.com\/\">Pingdom<\/a>,\u00a0v\u00e9rifiez la disponibilit\u00e9 de votre site sur Internet.<\/li>\n<li><a title=\"WebPagetest\" href=\"http:\/\/www.webpagetest.org\/\">WebPagetest<\/a>,\u00a0v\u00e9rifiez la vitesse de chargement de votre site dans le monde entier.<\/li>\n<li><a title=\"Browsershots\" href=\"http:\/\/browsershots.org\/\">Browsershots<\/a>: testez le rendu de votre site avec les diff\u00e9rents navigateurs disponibles sur le march\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Conf\u00e9rence pl\u00e9ni\u00e8re<\/strong><br \/>\nDurant l&rsquo;intervention anim\u00e9e par\u00a0Laurent Caill\u00e8re, 3 acteurs majeurs du e-commerce suisse se sont exprim\u00e9s:<br \/>\nPierre Berendes pour Orange<br \/>\nAlain Pezzoni pour Air France \/ KLM<br \/>\nEtienne Bourdon pour La Redoute (Redcats)<\/p>\n<ul>\n<li>Le manque de cartes de cr\u00e9dit en Suisse est un frein \u00e0 l&rsquo;e-commerce.<\/li>\n<li>Les suisses ont un processus d&rsquo;achat plus long que leurs voisins europ\u00e9ens.<\/li>\n<li>Search Engine Advertising = ROI le + \u00e9lev\u00e9 pour l&rsquo;acquisition de clients.<\/li>\n<li>Les m\u00e9dias sociaux permettent un faible taux de transformation en g\u00e9n\u00e9ral.<\/li>\n<li>L&rsquo;e-mail marketing est peu adapt\u00e9 pour acqu\u00e9rir de nouveaux clients mais id\u00e9al pour convertir des clients existants.<\/li>\n<li>Vendre sans avoir \u00e0 faire le paiement facilite la vente sur des terminaux mobiles.<\/li>\n<li>Les r\u00e9seaux sociaux sont utilis\u00e9s pour le Customer Care, le service client, il n&rsquo;y a\u00a0pas d&rsquo;acquisition ou de transformation.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Acqu\u00e9rir<\/strong>: application (<a title=\"Application Be inspired par Air France\" href=\"http:\/\/www.airfrance.ch\/CH\/fr\/local\/guidevoyageur\/mobile\/appli_beinspired.htm\">Be inspired<\/a>), Search Engine Advertising (AdWords)<br \/>\n<strong>Fid\u00e9liser<\/strong>: e-mail marketing, application iPhone complexe (<a title=\"Application Air France pour iPhone\" href=\"http:\/\/www.airfrance.fr\/FR\/fr\/common\/transverse\/footer\/appli_iphone_airfrance.htm%0A\">AirFrance<\/a>)<br \/>\n<strong>Apr\u00e8s-vente<\/strong>: r\u00e9seaux sociaux<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.salesconquest.com\/fr\/\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-425 alignleft\" style=\"margin-left: 4px; margin-right: 4px; margin-top: 5px; margin-bottom: 5px;\" title=\"SalesConquest\" alt=\"\" src=\"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/wp-content\/uploads\/2011\/12\/salesconquest.png\" width=\"151\" height=\"43\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Conf\u00e9rencier<\/strong>:<br \/>\nBlaise Reymondin<br \/>\n<span style=\"color: #ffffff;\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Le march\u00e9 suisse est difficile, il comporte 3 langues et peu de consommateurs.<\/li>\n<li>2 distributeurs\u00a0verrouill\u00e9s se partagent les ventes.<\/li>\n<li>Il est n\u00e9cessaire d&rsquo;avoir une <a title=\"Unique selling proposition\" href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Unique_selling_proposition\">USP<\/a>, une proposition d&rsquo;achat unique.<\/li>\n<li>Pensez \u00e0 mettre \u00e0 disposition les conditions g\u00e9n\u00e9rales et les dispositions de protection des donn\u00e9es.<\/li>\n<li>L&rsquo;internaute utilise un chemin d&rsquo;achat multicanal complexe (Facebook puis Amazon puis Twitter puis e-mail et enfin achat).<\/li>\n<li>Le suisse est tr\u00e9s actif en ligne, l&rsquo;internet haut d\u00e9bit est une commodit\u00e9.<\/li>\n<li>Comparateur de prix en Suisse: <a title=\"Toppreise.ch\" href=\"http:\/\/www.toppreise.ch\/index.php\">toppreise.ch<\/a> et <a title=\"Google Shopping\" href=\"http:\/\/www.google.ch\/shopping\">Google Shopping<\/a>.<\/li>\n<li>Ne pas oublier le r\u00e9f\u00e9rencement de niche, ne pas se focaliser uniquement sur les mots cl\u00e9s g\u00e9n\u00e9raux, difficile \u00e0 obtenir.<\/li>\n<li>CPM, Co\u00fbt Par Mille, l&rsquo;internaute a vu.<\/li>\n<li>CPC, Co\u00fbt Par Clic, l&rsquo;internaute a cliqu\u00e9.<\/li>\n<li>CPL, Co\u00fbt Par Lead, l&rsquo;internaute a laiss\u00e9 ses informations.<\/li>\n<li>CPA, Co\u00fbt Par Achat, l&rsquo;internaute a fait l&rsquo;acte d&rsquo;achat.<\/li>\n<li>Le CPC est bas en Suisse en ce moment, 1.50 ou 2 chf. Il devrait augmenter de mani\u00e8re consid\u00e9rable ces prochaines ann\u00e9es.<\/li>\n<li>L&rsquo;outil <a title=\"Google Tendances des recherches\" href=\"http:\/\/www.google.com\/insights\/search\/?hl=fr\">Google Tendances des recherches<\/a> est un bon indicateur de la demande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N&rsquo;h\u00e9sitez-pas \u00e0 laisser un commentaire ci-dessous si ce billet vous a plu ou si vous avez des questions!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Swiss eCom Conference s&rsquo;est tenue \u00e0 Beaulieu Lausanne\u00a0le jeudi 1er d\u00e9cembre 2011. Durant cette journ\u00e9e, j&rsquo;ai eu la chance d&rsquo;assister \u00e0 quatre conf\u00e9rences dont vous trouverez quelques points-cl\u00e9s ci-dessous.<br \/>\nTous les intervenants \u00e9taient d&rsquo;accord sur la tendance du moment: le\u00a0M-Commerce.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p>Conf\u00e9rencier:<br \/>\nPascal Escarment<\/p>\n<p>D\u00e8s 2013, plus de 50% des acc\u00e8s seront faits \u00e0 partir de terminaux mobiles.<br \/>\n50% du chiffre d&rsquo;affaires de La Redoute &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[13,51,15,40,4,48,6],"tags":[37,42,43,34,17,45,18],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/417"}],"collection":[{"href":"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=417"}],"version-history":[{"count":31,"href":"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/417\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":433,"href":"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/417\/revisions\/433"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=417"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=417"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/airdesign.ch\/yann\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=417"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}